Rücksendung von Artikeln
Stornierung
Du muss uns innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen, ob du die Sendung wieder zurückschickst. Danach hast du 14 Tage deine Artikel an uns zurück zu senden. Die Ware darf nicht so weit verwendet werden, dass sie nicht weiterverkauft werden kann, andernfalls müssen Sie für die Wertminderung aufkommen. Die Ware muss vollständig sein bei der Rücksendung. Du muss selbst für den Versand zahlen bei der Rücksendung. Wenn wir den Artikel bekommen haben, überweisen wir das Geld auf dein Bankkonto plus Lieferkosten. Das wird innerhalb von 14 Tagen passieren.
Was soll ich zurückschicken?
Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beilegen.
Beachte: Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme in Empfang.
Reklamation
Wenn du bei www.zpiiel.com gekauft hast, bekommst du selbstverständlich 24 Monate Reklamationsfrist. Das bedeutet, dass du entweder den Artikel repariert, ausgetauscht oder das Geld zurück bekommst abhängig von der jeweiligen der konkreten Situation.
Du hast selbstverständlich Anspruch darauf, das Produkt zu reklamieren, wenn es beim Gebrauch nicht fehlerhaft behandelt wurde.
Wie schnell soll ich Reklamieren?
Du muss innerhalb einer angemessenen Zeit reklamieren sobald du einen Mangel an der Ware festgestellt hast. Wir empfehlen, dass du so schnell wie möglich reklamierst. Wenn du innerhalb eine Woche reklamierst, nach dem der Mängel entdeckt ist, wird die Reklamation immer rechtzeitig sein.
Wir erstatten angemessene Frachtkosten
Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir natürlich deine Frachtkosten im Zusammenhang mit deiner Rücksendung der Artikel an uns.
Die Ware muss an folgende Adresse geliefert werden.
Zpiiel ApS
Messingvej 58 B
8940 Randers SV
Wir benötigen folgende Information, wenn du den Artikel an uns zurück lieferst.
Wenn du den Artikel retournierst, bitten wir dich mitzuteilen, was das Problem ist, so detailliert wie möglich.
Benutze gern unsere Reklamationsschema hier www.zpiiel.com. Es ist kein muss, aber es erleichtert unsere Sachbearbeitung und minimiert die Expeditionszeit bei Reklamationen.
Beachte: Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme in Empfang.
Bedenke, dass die Ware immer in einer sachgemäßen Verpackung zurück geliefert wird, und bitte das Postamt um eine Quittung der Rücksendung, so dass wir deine Frachtkosten zurückzahlen können.
