Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
www.zpiiel.com er ejet af:
Zpiiel
CVR nr. 17598392
Messingvej 58 B
8940 Randers SV
Danmark
Kontaktoplysninger:
info@zpiiel.com
+45 28 15 93 16
Vilkår
Når du handler med www.zpiiel.com gælder de til enhver tid gældende regler i købeloven til beskyttelse af dig som forbruger.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.zpiiel.com skal du igennem følgende trin:
-
Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen
-
Indtast dine personlige oplysninger
-
Vælg forsendelses / betalingsmåde
-
Godkend vores forretningsbetingelser
-
Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
Bestilling
På www.zpiiel.com kan du kun bestille varer via vores webshop. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
For at handle på www.zpiiel.com skal du være fyldt 18 år, og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, er det muligt at handle hos os såfremt du har en værges accept.
Alle priser er inklusiv moms og andre afgifter.
Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websiden. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@zpiiel.com.
Betaling
På www.zpiiel.com kan der betales med:
• Dankort
• VISA
• MasterCard
• MobilePay
Selve betalingen foregår over en sikker krypteret forbindelse via. Quickpay.
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.zpiiel.com.
Eventuelle gebyrer afholdes af www.zpiiel.com.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.zpiiel.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Fragt & forsendelse
Forsendelse sker med Post Danmark eller GLS. Vores standard pris er:
Danmark DKK 39,-
Tyskland DKK 75,-
Sverige DKK 100,-
Norge DKK 139,-
Leveringstid
Det er vores mål, at varerne sendes inden for 2-3 arbejdsdage fra ordremodtagelse.
Returnering af varer
Fortrydelsesret
Du skal meddele os, at du fortryder dit køb inden 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du 14 dage til at returnere dit køb. Varen må ikke være taget i brug i en grad, så den ikke kan sælges igen, ellers skal du betale for værdiforringelsen. Husk at returnere det komplette produkt. Du skal selv betale returforsendelsen. Når vi har modtaget varen retur, overfører vi pengene til din konto inklusiv de oprindelige leveringsomkostninger. Dette sker inden for 14 dage.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation
Når du handler på www.zpiiel.com, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtig skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid”, efter du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor en uge, efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelig fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger i forbindelse med returneringen af varen til os.
Varen skal sendes til:
Zpiiel
Messingvej 58 B
8940 Randers SV
Danmark
Vi har brug for følgende information, når du sender varen retur til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.
Brug gerne vores reklamationsskema her www.zpiiel.com. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og bed posthuset om en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik
For at foretage køb på www.zpiiel.com, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Zpiiel og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores webside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.zpiiel.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Den dataansvarlige er Zpiiel.
Som registreret hos Zpiiel har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Zpiiel vi e-mail info@zpiiel.com.
Cookies
På www.zpiiel.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.zpiiel.com. Det betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på hjemmesiden de forlader os mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.zpiiel.com.
