Virksomhedsoplysninger

Zpiiel ApS
CVR nr. 37878324
Lille Voldgade 9, 8900 Randers, Danmark

info@zpiiel.com
+45 28 15 93 16

Vilkår

Når du handler med www.zpiiel.com gælder de til enhver tid gældende regler i købeloven til beskyttelse af dig som forbruger.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på www.zpiiel.com skal du igennem følgende trin:

  • Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen
  • Indtast dine personlige oplysninger
  • Vælg forsendelses / betalingsmåde
  • Godkend vores forretningsbetingelser
  • Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Bestilling

På www.zpiiel.com kan du kun bestille varer via vores webshop. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inklusiv moms og andre afgifter.

Når du handler med www.zpiiel.com indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websiden. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@zpiiel.com.

Betaling

På www.zpiiel.com kan der betales med:
• Dankort
• VISA
• MasterCard

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.zpiiel.com.
Eventuelle gebyrer afholdes af www.zpiiel.com.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.zpiiel.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt & forsendelse

Forsendelse sker med Post Danmark eller GLS. Vores standard pris er:
Danmark DKK 39,-
Tyskland DKK 75,-
Sverige DKK 100,-
Norge DKK 139,-

Leveringstid

Det er vores mål, at varerne sendes inden for 2-3 arbejdsdage fra ordremodtagelse.

 

Returnering af varer

Fortrydelsesret

Du skal meddele os, at du fortryder dit køb inden 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du 14 dage til at returnere dit køb. Varen må ikke være taget i brug i en grad, så den ikke kan sælges igen, ellers skal du betale for værdiforringelsen. Husk at returnere det komplette produkt. Du skal selv betale returforsendelsen. Når vi har modtaget varen retur, overfører vi pengene til din konto inklusiv de oprindelige leveringsomkostninger. Dette sker inden for 14 dage.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Når du handler på www.zpiiel.com, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtig skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid”, efter du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor en uge, efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelig fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger i forbindelse med returneringen af varen til os.

Varen skal sendes til:
Zpiiel ApS
Lille Voldgade 9
8900 Randers

Vi har brug for følgende information, når du sender varen retur til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Brug gerne vores reklamationsskema her www.zpiiel.com. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og bed posthuset om en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?

For at foretage køb på www.zpiiel.com, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Zpiiel ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores webside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.zpiiel.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Zpiiel ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Zpiiel ApS vi e-mail info@zpiiel.com.

Cookies

På www.zpiiel.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.zpiiel.com. Det betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på hjemmesiden de forlader os mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.zpiiel.com.